Пользовательское соглашение
Редакция от 15 октября 2026 г.. Место размещения: https://xn----itbveecgcgr.xn--p1ai/uslugi/soglashenie/
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальный предприниматель Нахимчук Дмитрий Олегович (ОГРНИП 322508100453837, ИНН 583505472446) (далее — Администрация) и любым лицом, которое пользуется сайтом ремонт-про.рф (https://ремонт-про.рф, https://xn----itbveecgcgr.xn--p1ai) (далее — Сайт, Пользователь).
1.2. Соглашение является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса РФ). Просматривая страницы Сайта, Пользователь принимает Соглашение в части, относящейся к просмотру. Регистрируясь, размещая заказ или страницу исполнителя, Пользователь принимает Соглашение полностью — отметкой в форме и нажатием кнопки отправки.
1.3. Отношения с исполнителями, которые пользуются платными услугами каталога, дополнительно регулируются Офертой для исполнителей. Покупка электронных материалов на Сайте регулируется отдельной офертой.
1.4. Соглашение не является согласием на обработку персональных данных. Такие согласия даются отдельно, каждое — своей отметкой, и описаны в отдельных документах (раздел 9).
2. Термины
Каталог — раздел Сайта «Услуги» со страницами исполнителей, сгруппированными по услугам и населённым пунктам.
Исполнитель — организация, индивидуальный предприниматель, самозанятый или физическое лицо, разместившие в Каталоге страницу со своими услугами.
Заказчик — Пользователь, разместивший на Сайте заказ на выполнение работ.
Заказ — описание работ, которые нужно выполнить, с местом выполнения, сроками, бюджетом и фото, размещённое Заказчиком.
Контакт — имя и номер телефона Заказчика.
Личный кабинет — закрытый раздел Сайта, доступный после входа по адресу электронной почты и паролю.
3. Что даёт Сайт
3.1. Сайт бесплатно предоставляет статьи и калькуляторы по ремонту, Каталог исполнителей и возможность разместить Заказ.
3.2. Статьи и калькуляторы носят справочный характер. Расчёты приблизительные и не заменяют проект, смету или консультацию специалиста на объекте.
3.3. Администрация не является исполнителем работ, посредником, агентом или стороной договора между Заказчиком и Исполнителем, не принимает от Заказчика оплату за работы и не гарантирует, что договор между ними будет заключён.
4. Регистрация и личный кабинет
4.1. Для размещения Заказа или страницы исполнителя Пользователь указывает достоверные сведения, подтверждает номер телефона (входящим звонком) и адрес электронной почты.
4.2. На один номер телефона и один адрес почты допускается один аккаунт Заказчика и одна страница Исполнителя.
4.3. Пользователь сам отвечает за сохранность пароля и за действия, совершённые в его Личном кабинете. При подозрении на чужой доступ Пользователь меняет пароль и сообщает Администрации.
4.4. Пользователь может в любой момент удалить аккаунт в Личном кабинете.
5. Заказы
5.1. Размещение Заказа для Заказчика бесплатно.
5.2. Описание Заказа без имени, телефона и точного адреса — услуги, населённый пункт, объём, бюджет, сроки, текст задачи и фото объекта — показывается в открытом списке заказов Сайта по региону (страница «Заказы», закрыта от индексации поисковыми системами) и в кабинетах Исполнителей, работающих в месте Заказа. Уточнение адреса видят только Исполнители, открывшие контакт. Указывать в описании телефон, почту и другие контактные данные, размещать фото людей и документов запрещено.
5.3. Контакт Заказчика передаётся не более чем 5 исполнителям, которые сами выберут Заказ, — зарегистрированным в Каталоге или открывшим контакт без регистрации на разовых условиях, только при наличии отдельного согласия на передачу контактов. Кто получил Контакт, видно в Личном кабинете Заказчика.
5.4. Заказ актуален 30 дней. Заказчик может закрыть, продлить или удалить Заказ в Личном кабинете.
5.5. Заказчик самостоятельно выбирает Исполнителя, проверяет его квалификацию, документы и отзывы, согласует цену и условия и заключает с ним договор. Администрация рекомендует заключать письменный договор и не вносить крупную предоплату до начала работ.
6. Исполнители и Каталог
6.1. Сведения на страницах Исполнителей размещают сами Исполнители. Администрация подтверждает номер телефона Исполнителя и, если указан ИНН, проверяет его по открытым сервисам ФНС, но не проверяет квалификацию, наличие допусков и качество работ.
6.2. Порядок карточек в списках Каталога зависит от платного продвижения и случайного перемешивания, которое меняется каждый час, а также от рейтинга и отзывов в части их показа на карточке, и не является оценкой Исполнителя Администрацией.
6.3. Если сведения на странице недостоверны или Исполнитель нарушает права Пользователя, Пользователь может пожаловаться кнопкой «Пожаловаться» на странице или письмом на noreply@ремонт-про.рф.
6.4. Отзывы и рейтинг. Оставить отзыв об Исполнителе может только Заказчик, чей Контакт открыл этот Исполнитель, — по персональной ссылке из письма, которое направляется после закрытия или окончания срока Заказа (и повторно через 30 дней, если работы ещё велись). Заказчик оценивает общение (1–5 звёзд), отмечает, договорились ли стороны, и, если Исполнитель нанят через Сайт, оценивает качество работ (1–5 звёзд), может написать текст и приложить фото результата.
6.5. Отзыв публикуется на странице Исполнителя с подписью «имя и первая буква фамилии» с согласия Заказчика, которое он даёт отметкой при отправке отзыва. Рейтинг «Качество работ» считается как среднее оценок работ от Заказчиков, нанявших Исполнителя через Сайт; рейтинг «Общение» — как среднее оценок общения. Отзывы нельзя купить, а Исполнитель не может удалить или изменить отзыв; он вправе опубликовать ответ.
6.6. Отзыв публикуется сразу. Отзывы со ссылками, номерами телефонов, адресами почты, нецензурной бранью публикуются после проверки. Администрация вправе скрыть отзыв, если он содержит оскорбления, персональные данные третьих лиц, рекламу, заведомо ложные сведения или не относится к Заказу. Автор отзыва отвечает за достоверность изложенного.
6.7. Исполнитель после закрытия Заказа может сообщить Администрации, договорились ли стороны, и оценить Заказчика. Эти сведения видит только Администрация — для контроля качества Заказов; Заказчику и другим Пользователям они не показываются.
7. Что запрещено
7.1. Пользователю запрещается:
- размещать заведомо ложные Заказы и сведения, чужие номера телефонов и адреса почты;
- использовать Контакты, полученные на Сайте, для рекламных рассылок, передавать их третьим лицам или использовать в целях, не связанных с конкретным Заказом;
- размещать ссылки, рекламу, оскорбления, материалы, нарушающие права третьих лиц или законодательство РФ;
- автоматически собирать сведения с Сайта (парсинг), обходить ограничения и защиту Сайта, создавать нагрузку, мешающую его работе;
- выдавать себя за другое лицо или представителя организации без полномочий.
7.2. При нарушении Администрация вправе удалить материалы, скрыть Заказ или страницу и заблокировать аккаунт.
8. Материалы Пользователей и права на Сайт
8.1. Размещая на Сайте тексты и фото, Пользователь подтверждает, что у него есть на них права, и предоставляет Администрации безвозмездную простую (неисключительную) лицензию: воспроизводить, хранить, уменьшать и сжимать, показывать материалы на Сайте в составе Заказа или страницы Исполнителя. Лицензия действует на территории всего мира в течение срока размещения материалов и прекращается после их удаления. Исключительные права остаются у Пользователя.
8.2. Дизайн, тексты статей, калькуляторы и программный код Сайта принадлежат Администрации. Цитирование допускается с активной ссылкой на Сайт.
9. Персональные данные и сообщения
9.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политике обработки персональных данных и отдельными согласиями: согласием заказчика, согласием на передачу контактов, согласием исполнителя, согласием на распространение.
9.2. Сайт направляет служебные сообщения, без которых он не работает: код и ссылки подтверждения, восстановление пароля, сведения о Заказе и откликах, о безопасности аккаунта. Они не являются рекламой.
9.2.1. В Кабинете есть раздел «Сообщения»: Администрация направляет туда личные сообщения и объявления о работе Каталога, а Исполнитель может написать Администрации вопрос или предложение. О личном сообщении Администрации Исполнитель получает уведомление на почту и в подключённый мессенджер. Переписка хранится до 3 лет, объявления — 1 год.
9.3. Рекламные сообщения направляются только тем, кто дал отдельное согласие на рекламные рассылки. От них можно отказаться по ссылке в каждом письме или в Личном кабинете.
10. Ответственность
10.1. Сайт предоставляется «как есть». Администрация стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует её и может проводить технические работы.
10.2. Администрация не отвечает за содержание страниц Исполнителей и Заказов, за качество, сроки и стоимость работ, за исполнение договоров между Заказчиками и Исполнителями — в пределах, допускаемых законодательством РФ.
10.3. Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителей, установленные законодательством РФ.
11. Изменение Соглашения
11.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента размещения на этой странице. О существенных изменениях зарегистрированные Пользователи уведомляются по электронной почте не позднее чем за 7 дней. Продолжение использования Личного кабинета после вступления изменений в силу означает согласие с ними; не согласный Пользователь может удалить аккаунт.
12. Споры
12.1. Претензии направляются на noreply@ремонт-про.рф. Срок ответа — 10 рабочих дней.
12.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».
13. Реквизиты Администрации
Индивидуальный предприниматель Нахимчук Дмитрий Олегович
ОГРНИП 322508100453837
ИНН 583505472446
Электронная почта: noreply@ремонт-про.рф
Сайт: https://ремонт-про.рф (https://xn----itbveecgcgr.xn--p1ai)
